[{"data":1,"prerenderedAt":643},["ShallowReactive",2],{"docs-navigation:ru":3,"\u002Fdocs\u002Fru\u002Fsite-owners\u002Fmoderation\u002Fhow-it-works":161,"\u002Fdocs\u002Fru\u002Fsite-owners\u002Fmoderation\u002Fhow-it-works:surround":638},[4],{"title":5,"path":6,"stem":7,"children":8,"page":41},"Docs","\u002Fdocs","docs",[9],{"title":10,"path":11,"stem":12,"children":13,"page":41},"Ru","\u002Fdocs\u002Fru","docs\u002Fru",[14,106],{"title":15,"icon":16,"path":17,"stem":18,"children":19},"Владельцам сайтов","i-ph:storefront-duotone","\u002Fdocs\u002Fru\u002Fsite-owners","docs\u002Fru\u002F1.site-owners\u002Findex",[20,23,42,64,86,96],{"title":21,"path":17,"stem":18,"icon":22},"Введение","i-ph:house-line-duotone",{"title":24,"icon":25,"path":26,"stem":27,"children":28,"page":41},"Начало работы","i-ph:rocket-launch-duotone","\u002Fdocs\u002Fru\u002Fsite-owners\u002Fgetting-started","docs\u002Fru\u002F1.site-owners\u002F1.getting-started",[29,33,37],{"title":30,"path":31,"stem":32},"Быстрый старт","\u002Fdocs\u002Fru\u002Fsite-owners\u002Fgetting-started\u002Fquick-start","docs\u002Fru\u002F1.site-owners\u002F1.getting-started\u002F1.quick-start",{"title":34,"path":35,"stem":36},"Установка","\u002Fdocs\u002Fru\u002Fsite-owners\u002Fgetting-started\u002Finstallation","docs\u002Fru\u002F1.site-owners\u002F1.getting-started\u002F2.installation",{"title":38,"path":39,"stem":40},"Оформление и язык","\u002Fdocs\u002Fru\u002Fsite-owners\u002Fgetting-started\u002Fappearance","docs\u002Fru\u002F1.site-owners\u002F1.getting-started\u002F3.appearance",false,{"title":43,"icon":44,"path":45,"stem":46,"children":47,"page":41},"Модерация","i-ph:shield-check-duotone","\u002Fdocs\u002Fru\u002Fsite-owners\u002Fmoderation","docs\u002Fru\u002F1.site-owners\u002F2.moderation",[48,52,56,60],{"title":49,"path":50,"stem":51},"Как работает модерация","\u002Fdocs\u002Fru\u002Fsite-owners\u002Fmoderation\u002Fhow-it-works","docs\u002Fru\u002F1.site-owners\u002F2.moderation\u002F1.how-it-works",{"title":53,"path":54,"stem":55},"Модерация комментариев","\u002Fdocs\u002Fru\u002Fsite-owners\u002Fmoderation\u002Fmoderating-comments","docs\u002Fru\u002F1.site-owners\u002F2.moderation\u002F2.moderating-comments",{"title":57,"path":58,"stem":59},"Правила и жизненный цикл","\u002Fdocs\u002Fru\u002Fsite-owners\u002Fmoderation\u002Frules-and-lifecycle","docs\u002Fru\u002F1.site-owners\u002F2.moderation\u002F3.rules-and-lifecycle",{"title":61,"path":62,"stem":63},"Блокировка комментаторов","\u002Fdocs\u002Fru\u002Fsite-owners\u002Fmoderation\u002Fbanning-commenters","docs\u002Fru\u002F1.site-owners\u002F2.moderation\u002F4.banning-commenters",{"title":65,"icon":66,"path":67,"stem":68,"children":69,"page":41},"Виджеты и команда","i-ph:app-window-duotone","\u002Fdocs\u002Fru\u002Fsite-owners\u002Fwidgets","docs\u002Fru\u002F1.site-owners\u002F3.widgets",[70,74,78,82],{"title":71,"path":72,"stem":73},"Управление виджетами","\u002Fdocs\u002Fru\u002Fsite-owners\u002Fwidgets\u002Fmanaging-widgets","docs\u002Fru\u002F1.site-owners\u002F3.widgets\u002F1.managing-widgets",{"title":75,"path":76,"stem":77},"Команда и роли","\u002Fdocs\u002Fru\u002Fsite-owners\u002Fwidgets\u002Fteam-and-roles","docs\u002Fru\u002F1.site-owners\u002F3.widgets\u002F2.team-and-roles",{"title":79,"path":80,"stem":81},"Реакции и эмодзи","\u002Fdocs\u002Fru\u002Fsite-owners\u002Fwidgets\u002Freactions-and-emoji","docs\u002Fru\u002F1.site-owners\u002F3.widgets\u002F3.reactions-and-emoji",{"title":83,"path":84,"stem":85},"Значки","\u002Fdocs\u002Fru\u002Fsite-owners\u002Fwidgets\u002Fbadges","docs\u002Fru\u002F1.site-owners\u002F3.widgets\u002F4.badges",{"title":87,"icon":88,"path":89,"stem":90,"children":91,"page":41},"Интеграции","i-ph:plugs-connected-duotone","\u002Fdocs\u002Fru\u002Fsite-owners\u002Fintegrations","docs\u002Fru\u002F1.site-owners\u002F4.integrations",[92],{"title":93,"path":94,"stem":95},"Единый вход (SSO)","\u002Fdocs\u002Fru\u002Fsite-owners\u002Fintegrations\u002Fsingle-sign-on","docs\u002Fru\u002F1.site-owners\u002F4.integrations\u002F1.single-sign-on",{"title":97,"icon":98,"path":99,"stem":100,"children":101,"page":41},"Оплата","i-ph:crown-duotone","\u002Fdocs\u002Fru\u002Fsite-owners\u002Fbilling","docs\u002Fru\u002F1.site-owners\u002F5.billing",[102],{"title":103,"path":104,"stem":105},"Тарифы и оплата","\u002Fdocs\u002Fru\u002Fsite-owners\u002Fbilling\u002Fplans-and-billing","docs\u002Fru\u002F1.site-owners\u002F5.billing\u002F1.plans-and-billing",{"title":107,"icon":108,"path":109,"stem":110,"children":111},"Читателям","i-ph:chat-circle-text-duotone","\u002Fdocs\u002Fru\u002Freaders","docs\u002Fru\u002F2.readers\u002Findex",[112,113,125,143],{"title":21,"path":109,"stem":110,"icon":22},{"title":24,"icon":25,"path":114,"stem":115,"children":116,"page":41},"\u002Fdocs\u002Fru\u002Freaders\u002Fgetting-started","docs\u002Fru\u002F2.readers\u002F1.getting-started",[117,121],{"title":118,"path":119,"stem":120},"Вход","\u002Fdocs\u002Fru\u002Freaders\u002Fgetting-started\u002Fsigning-in","docs\u002Fru\u002F2.readers\u002F1.getting-started\u002F1.signing-in",{"title":122,"path":123,"stem":124},"Ваш профиль","\u002Fdocs\u002Fru\u002Freaders\u002Fgetting-started\u002Fyour-profile","docs\u002Fru\u002F2.readers\u002F1.getting-started\u002F2.your-profile",{"title":126,"icon":127,"path":128,"stem":129,"children":130,"page":41},"Комментирование","i-ph:chats-circle-duotone","\u002Fdocs\u002Fru\u002Freaders\u002Fcommenting","docs\u002Fru\u002F2.readers\u002F2.commenting",[131,135,139],{"title":132,"path":133,"stem":134},"Как писать комментарии","\u002Fdocs\u002Fru\u002Freaders\u002Fcommenting\u002Fwriting-comments","docs\u002Fru\u002F2.readers\u002F2.commenting\u002F1.writing-comments",{"title":136,"path":137,"stem":138},"Чтение и реакции","\u002Fdocs\u002Fru\u002Freaders\u002Fcommenting\u002Freading-and-reacting","docs\u002Fru\u002F2.readers\u002F2.commenting\u002F2.reading-and-reacting",{"title":140,"path":141,"stem":142},"Почему комментарий ждёт или исчезает","\u002Fdocs\u002Fru\u002Freaders\u002Fcommenting\u002Fwhen-comments-wait","docs\u002Fru\u002F2.readers\u002F2.commenting\u002F3.when-comments-wait",{"title":144,"icon":145,"path":146,"stem":147,"children":148,"page":41},"Ваш аккаунт","i-ph:user-circle-duotone","\u002Fdocs\u002Fru\u002Freaders\u002Faccount","docs\u002Fru\u002F2.readers\u002F3.account",[149,153,157],{"title":150,"path":151,"stem":152},"Уведомления","\u002Fdocs\u002Fru\u002Freaders\u002Faccount\u002Fnotifications","docs\u002Fru\u002F2.readers\u002F3.account\u002F1.notifications",{"title":154,"path":155,"stem":156},"Ваши комментарии и лайки","\u002Fdocs\u002Fru\u002Freaders\u002Faccount\u002Fyour-activity","docs\u002Fru\u002F2.readers\u002F3.account\u002F2.your-activity",{"title":158,"path":159,"stem":160},"Привязанные сайты","\u002Fdocs\u002Fru\u002Freaders\u002Faccount\u002Flinked-sites","docs\u002Fru\u002F2.readers\u002F3.account\u002F3.linked-sites",{"id":162,"title":49,"body":163,"description":632,"extension":633,"meta":634,"navigation":635,"path":50,"seo":636,"stem":51,"__hash__":637},"docs_ru\u002Fdocs\u002Fru\u002F1.site-owners\u002F2.moderation\u002F1.how-it-works.md",{"type":164,"value":165,"toc":616},"minimark",[166,170,182,192,197,265,268,271,274,296,300,307,352,363,366,369,396,403,421,427,434,439,442,455,460,467,471,478,533,536,547,553,557,564,578,584,588,591,595,601,610],[167,168,169],"p",{},"Каждый комментарий проходит несколько быстрых проверок, а затем проверку ИИ. Большинство комментариев публикуется за одну-две секунды, и никому не нужно на них смотреть. Те, в которых ИИ не уверен, ждут в вашей очереди модерации. Если ими никто не займётся, решение за вас будет принято по истечении срока. Отклонённые комментарии какое-то время хранятся, а затем их содержимое удаляется навсегда.",[167,171,172,173,177,178,181],{},"Пороги, срок и период хранения настраиваются на странице ",[174,175,176],"strong",{},"Moderation Rules",". См. ",[179,180,57],"a",{"href":58},".",[183,184,185],"note",{},[167,186,187,188,191],{},"В новых виджетах модерация ",[174,189,190],{},"выключена",". Пока она выключена, комментарии публикуются как есть, и описанные ниже антиспам-лимиты и правила для слов тоже не работают.",[193,194,196],"h2",{"id":195},"путь-комментария","Путь комментария",[198,199,200,213],"table",{},[201,202,203],"thead",{},[204,205,206,210],"tr",{},[207,208,209],"th",{},"Шаг",[207,211,212],{},"Что происходит",[214,215,216,225,233,241,249,257],"tbody",{},[204,217,218,222],{},[219,220,221],"td",{},"1. Мгновенные проверки",[219,223,224],{},"Выявляются запрещённые слова, подозрительные ссылки и слишком частые публикации.",[204,226,227,230],{},[219,228,229],{},"2. Надёжный автор?",[219,231,232],{},"Комментарии авторов с долгой и чистой историей публикуются сразу.",[204,234,235,238],{},[219,236,237],{},"3. Проверка ИИ",[219,239,240],{},"Явно в порядке: публикуется. Явно вредный: отклоняется. Сомнительный: отправляется в вашу очередь.",[204,242,243,246],{},[219,244,245],{},"4. Ваша очередь",[219,247,248],{},"Вы одобряете или отклоняете.",[204,250,251,254],{},[219,252,253],{},"5. Никто не отреагировал",[219,255,256],{},"Решение принимается автоматически по истечении срока.",[204,258,259,262],{},[219,260,261],{},"6. Отклонённые комментарии",[219,263,264],{},"Содержимое удаляется по окончании периода хранения.",[167,266,267],{},"Пока комментарий ждёт на любом шаге, читатели его не видят. Автор видит его как отправленный.",[193,269,221],{"id":270},"_1-мгновенные-проверки",[167,272,273],{},"Они выполняются за миллисекунды, до сохранения комментария.",[275,276,277,284,290],"ul",{},[278,279,280,283],"li",{},[174,281,282],{},"Антиспам-лимиты."," Автор может публиковать 5 комментариев в минуту и 30 в час. Публикация одного и того же текста снова и снова вызывает более жёсткую реакцию: комментарии автора за этот день возвращаются на проверку, и он не может публиковать 24 часа.",[278,285,286,289],{},[174,287,288],{},"Правила для ссылок."," Ссылки на известные фотохостинги проходят. Сокращатели ссылок и ссылки от совсем новых аккаунтов попадают в вашу очередь. Давние авторы могут свободно публиковать ссылки.",[278,291,292,295],{},[174,293,294],{},"Правила для слов."," Слова и фразы, которые блокируют комментарий, отправляют его в очередь или только записываются в журнал. Их можно ограничить одним языком, чтобы слово, оскорбительное в одном языке и безобидное в другом, срабатывало только там, где нужно. Правила для слов пока нельзя редактировать в Site Console.",[193,297,299],{"id":298},"_2-надёжные-авторы-проходят-без-очереди","2. Надёжные авторы проходят без очереди",[167,301,302,303,306],{},"У каждого автора есть ",[174,304,305],{},"рейтинг доверия"," от 0 до 100, начальное значение — 50:",[198,308,309,319],{},[201,310,311],{},[204,312,313,316],{},[207,314,315],{},"Событие",[207,317,318],{},"Изменение",[214,320,321,329,337,345],{},[204,322,323,326],{},[219,324,325],{},"Комментарий одобрен",[219,327,328],{},"+1",[204,330,331,334],{},[219,332,333],{},"Комментарий отклонён или помечен как спам",[219,335,336],{},"−10",[204,338,339,342],{},[219,340,341],{},"Аккаунту исполнилось 30 дней",[219,343,344],{},"+5",[204,346,347,350],{},[219,348,349],{},"Аккаунту исполнилось 90 дней",[219,351,344],{},[167,353,354,355,358,359,362],{},"Автор с рейтингом ",[174,356,357],{},"60 и выше"," и ",[174,360,361],{},"не менее чем 15 одобренными комментариями"," считается надёжным: его комментарии публикуются сразу, без проверки ИИ. Ваши постоянные читатели никогда не ждут в очереди. Одно отклонение стоит столько же доверия, сколько десять одобрений, так что потерянное доверие вернуть непросто.",[193,364,237],{"id":365},"_3-проверка-ии",[167,367,368],{},"Все остальные комментарии ИИ оценивает по шести категориям, от 0 (ничего нет) до 1 (несомненно):",[167,370,371,375,376,379,380,383,384,387,388,391,392,395],{},[372,373,374],"code",{},"hate_speech"," (язык вражды) · ",[372,377,378],{},"insult"," (оскорбление) · ",[372,381,382],{},"threat"," (угроза) · ",[372,385,386],{},"fraud"," (мошенничество) · ",[372,389,390],{},"explicit"," (откровенный контент) · ",[372,393,394],{},"nonsense"," (бессмыслица)",[167,397,398,399,402],{},"Что означает каждая оценка, решают ваши ",[174,400,401],{},"правила флагов"," (flag rules). У каждой категории два порога:",[275,404,405,412,418],{},[278,406,407,408,411],{},"При оценке от ",[174,409,410],{},"review"," и выше комментарий попадает в вашу очередь.",[278,413,407,414,417],{},[174,415,416],{},"reject"," и выше он сразу отклоняется.",[278,419,420],{},"Ниже обоих порогов он публикуется.",[167,422,423,424,426],{},"Каждая категория начинает со встроенных порогов, которые можно менять по одной категории. ",[372,425,394],{}," оценивается и показывается в анализе, но по умолчанию комментарии не задерживает: бессмыслица раздражает, но не вредит.",[167,428,429,430,433],{},"ИИ также учитывает вашу ",[174,431,432],{},"категорию контента",". «Этот персонаж отвратителен, я его возненавидел» — обычная критика на сайте о комиксах и проблема в отзывах о товарах магазина. Указав категорию (comics, ecommerce, news, gaming, forum, education, social или general), вы позволяете ИИ читать комментарии в правильном контексте.",[183,435,436],{},[167,437,438],{},"ИИ читает комментарии по одному, вместе с категорией контента и определённым языком. Он не видит вашу страницу и остальную ветку. Оффтоп и скоординированный спам отсекаются антиспам-лимитами и поиском дубликатов.",[193,440,245],{"id":441},"_4-ваша-очередь",[167,443,444,445,448,449,452,453,181],{},"Комментарии, в которых ИИ не уверен, ждут в разделе ",[174,446,447],{},"Comments & Moderation"," на вкладке ",[174,450,451],{},"Pending",". Для каждого видно, почему он отмечен, какие оценки за этим стоят и профиль доверия автора. Вы одобряете или отклоняете. Одобрение публикует комментарий и повышает доверие; отклонение скрывает его и снижает доверие. См. ",[179,454,53],{"href":54},[456,457,459],"h3",{"id":458},"жалобы-читателей","Жалобы читателей",[167,461,462,463,466],{},"Читатели могут пожаловаться на опубликованный комментарий. Вес жалобы зависит от рейтинга доверия того, кто жалуется, поэтому надёжный читатель значит больше, чем совсем новый аккаунт. Когда набирается достаточный вес, комментарий появляется в вашей очереди. Пока он ждёт, комментарий ",[174,464,465],{},"остаётся видимым",": одной жалобы недостаточно, чтобы что-то скрыть.",[193,468,470],{"id":469},"_5-если-очередью-никто-не-занимается","5. Если очередью никто не занимается",[167,472,473,474,477],{},"Этот механизм работает независимо от того, следите вы или нет. Если комментарий ждёт дольше вашего ",[174,475,476],{},"срока проверки"," (по умолчанию 7 дней), система решает за вас, чтобы заброшенная очередь не похоронила хорошие комментарии навсегда. Способ решения выбираете вы:",[198,479,480,490],{},[201,481,482],{},[204,483,484,487],{},[207,485,486],{},"Действие по истечении срока",[207,488,489],{},"Что делает",[214,491,492,503,513,523],{},[204,493,494,500],{},[219,495,496,499],{},[174,497,498],{},"Automatic"," (по умолчанию)",[219,501,502],{},"Решает по оценке ИИ: от порога (по умолчанию 60 %) и выше — отклонение, ниже — одобрение.",[204,504,505,510],{},[219,506,507],{},[174,508,509],{},"Approve",[219,511,512],{},"Всегда публикует.",[204,514,515,520],{},[219,516,517],{},[174,518,519],{},"Reject",[219,521,522],{},"Всегда отклоняет.",[204,524,525,530],{},[219,526,527],{},[174,528,529],{},"Keep waiting",[219,531,532],{},"Никогда не решает автоматически. Очередь ждёт, пока кто-нибудь не вмешается.",[167,534,535],{},"Некоторые комментарии так никогда не решаются:",[275,537,538,541,544],{},[278,539,540],{},"Комментарии, удалённые автором, остаются удалёнными.",[278,542,543],{},"Комментарии, по которым вы уже приняли решение, просто убираются из очереди.",[278,545,546],{},"Комментарии с жалобами вместо этого проходят новую проверку ИИ. Их автор мог быть надёжным, и тогда оценки, на которую можно опереться, нет. Если новая проверка вернёт комментарий в очередь и срок снова истечёт, жалоба снимается.",[167,548,549,552],{},[174,550,551],{},"Автоматические решения никогда не меняют рейтинг доверия автора."," Решил срок, а не поведение автора. В анализе комментария автоматические решения помечены отдельно, чтобы их можно было отличить от ваших.",[193,554,556],{"id":555},"_6-что-происходит-с-отклонёнными-комментариями","6. Что происходит с отклонёнными комментариями",[167,558,559,560,563],{},"Отклонённый комментарий сразу исчезает с сайта, но хранится в течение ",[174,561,562],{},"периода хранения"," (по умолчанию 180 дней, от 30 дней до 10 лет) на случай, если решение оспорят. Когда период заканчивается, его содержимое удаляется навсегда:",[275,565,566,572],{},[278,567,568,571],{},[174,569,570],{},"Никто не ответил",": комментарий удаляется полностью, вместе с изображениями.",[278,573,574,577],{},[174,575,576],{},"Кто-то ответил",": комментарий остаётся пустой заглушкой, чтобы разговор под ним не развалился. Удаляются текст, изображения, IP-адрес и данные браузера автора. Читатели видят его как удалённый, как и раньше.",[579,580,581],"warning",{},[167,582,583],{},"Это действие нельзя отменить. Если комментарий нужно хранить дольше, например для судебного разбирательства, увеличьте период хранения до его окончания.",[193,585,587],{"id":586},"_7-проверка-работы-ии","7. Проверка работы ИИ",[167,589,590],{},"Несколько раз в день система случайным образом берёт 1 % недавно отклонённых комментариев и кладёт их в вашу очередь для повторного просмотра. Так вы заметите, если ИИ отклоняет лишнее. Просмотр ничего не меняет, пока вы не одобрите комментарий. Если среди них постоянно попадаются хорошие комментарии, ваши пороги слишком строгие.",[193,592,594],{"id":593},"частые-вопросы","Частые вопросы",[167,596,597,600],{},[174,598,599],{},"Комментарий отклонён, и автор спрашивает почему.","\nОткройте его в Comments & Moderation. Для комментариев, отклонённых ИИ, показывается полный анализ: какие категории сработали, насколько сильно и какой вердикт вынесен. У решений, принятых до того, как анализы стали сохраняться, анализа нет.",[167,602,603,606,607,609],{},[174,604,605],{},"Нужно ли проверять очередь каждый день?","\nНет, для этого и существует срок. Но автоматическое решение — это страховка, а не замена: оно не понимает контекст так, как вы. Выбирайте ",[174,608,529],{},", только если кто-то действительно занимается очередью.",[167,611,612,615],{},[174,613,614],{},"Автор говорит, что его комментарий пропал.","\nПроверьте, не упёрся ли он в антиспам-лимит. Повторная публикация одного и того же текста блокирует отправку на 24 часа и возвращает на проверку комментарии за этот день. Это самая частая причина.",{"title":617,"searchDepth":618,"depth":619,"links":620},"",2,3,[621,622,623,624,625,628,629,630,631],{"id":195,"depth":618,"text":196},{"id":270,"depth":618,"text":221},{"id":298,"depth":618,"text":299},{"id":365,"depth":618,"text":237},{"id":441,"depth":618,"text":245,"children":626},[627],{"id":458,"depth":619,"text":459},{"id":469,"depth":618,"text":470},{"id":555,"depth":618,"text":556},{"id":586,"depth":618,"text":587},{"id":593,"depth":618,"text":594},"Что происходит с комментарием с момента отправки до публикации, отклонения или окончательного удаления.","md",{},true,{"title":49,"description":632},"qoNVRUSZ_Mj0VFtOVAEtqni2NOaCuMtrCUwrAaEnmqk",[639,641],{"title":38,"path":39,"stem":40,"description":640,"children":-1},"Подстройте виджет под сайт с помощью 35 тем, автоматического определения светлого и тёмного режима и четырёх языков интерфейса.",{"title":53,"path":54,"stem":55,"description":642,"children":-1},"Разбирайте очередь в Comments & Moderation, читайте анализ ИИ и одобряйте, отклоняйте или блокируйте одной клавишей.",1792581792337]