Regeln und Lebenszyklus
Öffnen Sie Site Console → Ihr Widget → Moderation Rules. Inhaber und Admins können diese Einstellungen ändern. Die Seite hat zwei Teile: Lifecycle und darunter die Flag-Regeln (flag rules).
Änderungen gelten ab dem nächsten geposteten Kommentar. Auf Ihrer Website muss nichts neu veröffentlicht werden. Sobald Sie etwas ändern, erscheinen Save und Cancel; wer die Seite mit ungespeicherten Änderungen verlässt, wird um Bestätigung gebeten.
Lifecycle (Lebenszyklus)
| Einstellung | Standard | Was sie steuert |
|---|---|---|
| Moderation | Aus | Ob Kommentare überhaupt geprüft werden. Ist sie aus, erscheinen Kommentare unverändert, und auch Wortregeln und Spam-Limits ruhen. |
| Content category | Nicht gesetzt | Den Kontext, in dem die KI Kommentare liest. |
| Review deadline | 7 Tage | Wie lange ein Kommentar in Ihrer Warteschlange warten darf, bevor das System entscheidet. 1 bis 365 Tage. |
| Deadline action | Automatic | Was beim Ablauf der Frist geschieht. |
| Automatic cut-off | 60 % | Nur für Automatic: Bei Fristablauf wird ein Wert ab diesem Grenzwert abgelehnt, ein niedrigerer genehmigt. |
| Retention window | 180 Tage | Wie lange ein abgelehnter Kommentar aufbewahrt wird, bevor sein Inhalt endgültig gelöscht wird. 30 bis 3650 Tage. |
Content category (Inhaltskategorie)
Wählen Sie die Kategorie, die am besten zu Ihrer Website passt: general, comics, ecommerce, news, gaming, forum, education oder social. Die KI liest jeden Kommentar in diesem Kontext. Harte Worte über einen fiktiven Bösewicht sind auf einer Comic-Website in Ordnung und bedeuten etwas anderes, wenn sie in Produktbewertungen auf einen Händler zielen. Ohne Kategorie beurteilt die KI nur den Text.
Deadline action (Aktion bei Fristablauf)
- Automatic entscheidet nach dem KI-Wert und dem Automatic cut-off. Erhöhen Sie den Grenzwert, um mehr von einem alten Rückstau zu veröffentlichen, senken Sie ihn, um mehr abzulehnen.
- Approve veröffentlicht wartende Kommentare immer.
- Reject lehnt sie immer ab.
- Keep waiting entscheidet nie. Wählen Sie das nur, wenn sich wirklich jemand um die Warteschlange kümmert.
Automatische Entscheidungen ändern nie den Vertrauenswert eines Verfassers. Für gemeldete und vom Verfasser gelöschte Kommentare gelten eigene Regeln, siehe So funktioniert die Moderation.
Retention window (Aufbewahrungsdauer)
Flag-Regeln
Die KI gibt jedem Kommentar pro Kategorie einen Konfidenzwert (confidence score, CS) von 0 % bis 100 %: wie sicher sie ist, dass der Kommentar in diese Kategorie gehört. Jede Kategorie hat eine Zeile mit zwei Reglern:
- Review: Ab diesem Wert geht der Kommentar in Ihre Warteschlange. Die Zeile erinnert Sie auch daran, was Ihre Aktion bei Fristablauf damit tun wird.
- Reject: Ab diesem Wert wird der Kommentar sofort abgelehnt.
Unterhalb des Review-Reglers wird der Kommentar veröffentlicht. Ziehen Sie einen Regler oder fokussieren Sie ihn und verwenden Sie die Pfeiltasten, und wählen Sie dann Save.
Mit Default markierte Zeilen verwenden noch die eingebauten Schwellenwerte. Wenn Sie eine Zeile speichern, wird sie zu Ihrer eigenen Regel; jede Kategorie ist unabhängig, Sie können also eine einstellen, ohne die anderen anzufassen.
Damit die Regeln sinnvoll bleiben, hält die Konsole die Regler in diesen Grenzen:
| Regler | Erlaubter Bereich |
|---|---|
| Review | ab 30 %, immer unter Reject |
| Reject | 70 % bis 95 % |
Tipps zur Feinabstimmung
- Zu viele gute Kommentare in der Warteschlange? Erhöhen Sie Review für die Kategorie, die ständig anschlägt. Welche das ist, zeigen die Abzeichen unter Comments & Moderation.
- Schädliche Kommentare kommen durch? Senken Sie Review für diese Kategorie, damit mehr davon auf Sie warten.
- Die KI lehnt gute Kommentare ab? Erhöhen Sie Reject. Die zufällige 1-%-Stichprobe abgelehnter Kommentare in Ihrer Warteschlange ist der beste Weg, das zu bemerken.
- Eine Warteschlange, mit der Sie nicht hinterherkommen? Laden Sie einen weiteren Moderator ein oder überlassen Sie den Rückstau der Aktion bei Fristablauf.
Kommentare moderieren
Arbeiten Sie die Warteschlange unter Comments & Moderation ab, lesen Sie die Analyse der KI und genehmigen, lehnen ab oder sperren Sie mit einer Taste.
Kommentierende sperren
Hindern Sie jemanden am Kommentieren in Ihrem Widget, entfernen Sie auf Wunsch alles, was die Person geschrieben hat, und heben Sie die Sperre später wieder auf.