コメントのモデレーション
Site Console → ウィジェット → Comments & Moderation を開きます。オーナー、管理者、モデレーターなど、ウィジェットのチームメンバー全員が使えます。
ページは左右に分かれていて、左側にコメント一覧、右側に開いたコメントが表示されます。小さな画面では、コメントはパネルで開きます。
コメントを探す
- タブ：Pending（標準）には判断待ちのコメントがあります。Rejected には却下されたコメントがあります。All は公開済みも含めたすべてのコメントを表示します。
- 並べ替え：Created At、Updated At、Like Count で、新しい順または古い順に並べ替えます。
- 検索：User ID または Comment ID を選び、ID を入力して ↵ を押します。× ボタンで検索をクリアします。どちらの ID も、ウィジェット内のコメントのオプションメニューからコピーできます。読者から特定のコメントについて問い合わせがあったときに便利です。
一覧の各コメントにはステータスと、AI が採点した場合はカテゴリごとのバッジが表示されます。赤いバッジはスコアがそのカテゴリの reject しきい値を超えていること、黄色は review を超えていること、灰色はどちらも下回っていることを示します。
コメントを読む
コメントを選択すると、判断に必要な情報がすべて表示されます。
- ページ：ヘッダーにドメインとページのパスが表示されます。View source でサイト上のページを開きます。
- コメント：Show all thread（キー T）で、会話全体の中でコメントを表示します。きつい返信が行き過ぎかどうかは、多くの場合これで判断できます。
- AI sentiment：AI の判定（No action needed、Needs review、Reject recommended、Ban recommended）、短い理由、カテゴリ別のスコアです。Flag breakdown はスコアを現在のしきい値と比較します。これは審査時点のしきい値と異なる場合があります。フッターには、審査の結果（例：Rejected by AI、Auto-approved at deadline）、検出された言語、判定が表示されます。
- Trust profile：投稿者の信頼スコア、承認率、アカウントの経過日数、承認・却下されたコメントの数です。信頼スコアをご覧ください。
判断する
コメントの下のツールバーには、確認中の投稿者と 3 つの操作が表示されます。
| 操作 | キー | 内容 |
|---|---|---|
| Approve | A | コメントを公開します。投稿者の信頼が上がります。 |
| Reject | R | コメントを非表示にします。投稿者の信頼が下がります。保存期間の終了後に完全に削除されます。 |
| Ban User | B | 投稿者がこのウィジェットでコメントできないようにします。コメント投稿者のブロックをご覧ください。 |
承認または却下すると、次のコメントが自動で開きます。Pending タブでは、判断したコメントは一覧から消えます。判断は後から変えられます。承認したコメントを却下することも、却下したコメントを承認することもできます。
キーボードショートカット
大きな画面では、ショートカットがボタンの横に表示されます。
| キー | 操作 |
|---|---|
| ↑ ↓ | 一覧の前または次のコメント |
| A | 承認 |
| R | 却下 |
| B | 投稿者をブロック／ブロック解除 |
| T | スレッド全体の表示／非表示 |
チームとコメントを共有する
アドレスバーは開いているコメントに追従します（…/moderate?comment=COMMENT_ID）。このリンクをチームメンバーに送ると、同じコメントが開きます。
コメントをピン留めする
オーナー、管理者、モデレーターは、ページの先頭にトップレベルのコメントを1件ピン留めできます。サイト上のウィジェットにチームのアカウントでサインインし、コメントの ⋯ メニューを開いて Pin を選びます。並び順に関係なく、Pinned のラベル付きでページの先頭に表示されます。
同じページで別のコメントをピン留めすると置き換わります。同じメニューの Unpin で解除できます。ピン留めできるのは承認済みのトップレベルのコメントだけで、返信はピン留めできません。