审核机制
每条评论都会先经过几项快速检查，再由 AI 审核。大多数评论在一两秒内就会发布，无需任何人查看。AI 拿不准的评论会进入你的审核队列。如果一直没人处理，到期后系统会替你做出决定。被拒绝的评论会保留一段时间，之后其内容会被永久删除。
阈值、期限和保留期都在 Moderation Rules 中设置。请参阅规则与生命周期。
一条评论的流程
| 步骤 | 发生什么 |
|---|---|
| 1. 即时检查 | 识别屏蔽词、可疑链接和过于频繁的发布。 |
| 2. 是否为可信作者 | 有长期良好记录的作者，评论立即发布。 |
| 3. AI 审核 | 明显没问题：发布。明显有害：拒绝。拿不准：进入你的队列。 |
| 4. 你的队列 | 由你批准或拒绝。 |
| 5. 无人处理 | 到期后自动做出决定。 |
| 6. 被拒绝的评论 | 保留期结束后删除内容。 |
评论在任何一步等待时，读者都看不到它。作者看到的状态是已提交。
1. 即时检查
这些检查在评论保存之前完成，只需几毫秒。
- 防垃圾限制。 每位作者每分钟最多发布 5 条评论，每小时最多 30 条。反复发布相同内容会触发更严厉的处理：该作者当天的评论会退回重新审核，并且 24 小时内无法发布。
- 链接规则。 指向知名图床的链接可以通过。短链接以及新注册账号发布的链接会进入你的队列。老作者可以自由发布链接。
- 词语规则。 用于屏蔽评论、把评论送入队列或仅作记录的词语和短语。规则可以限定语言，这样在一种语言里是侮辱、在另一种语言里无害的词，只会在该触发的地方生效。词语规则目前还不能在 Site Console 中编辑。
2. 可信作者优先通过
每位作者都有一个 0 到 100 的信任分，初始为 50：
| 事件 | 变化 |
|---|---|
| 评论被批准 | +1 |
| 评论被拒绝或标记为垃圾内容 | −10 |
| 账号满 30 天 | +5 |
| 账号满 90 天 | +5 |
信任分 60 分及以上且至少有 15 条已批准评论的作者即为可信作者：其评论无需 AI 审核，立即发布。你的老读者永远不用在队列里等待。一次拒绝扣掉的信任相当于十次批准，失去的信任很难挣回来。
3. AI 审核
AI 会对其余所有评论在六个类别上打分，范围从 0（完全没有）到 1（确定无疑）：
hate_speech（仇恨言论）· insult（侮辱）· threat（威胁）· fraud（欺诈）· explicit（露骨内容）· nonsense（无意义内容）
每个分数代表什么，由你的标记规则（flag rules）决定。每个类别有两个阈值：
- 达到 review 及以上，评论进入你的队列。
- 达到 reject 及以上，评论立即被拒绝。
- 两个阈值都未达到，评论发布。
每个类别都从内置阈值开始，你可以逐个类别调整。nonsense 会被打分并显示在分析中，但默认不会拦截评论：乱码令人烦恼，但并无害处。
AI 还会参考你的内容类别。“这个角色太恶心了，我讨厌他”在漫画网站上是普通的评价，在商店的商品评价里却是个问题。设置类别（comics、ecommerce、news、gaming、forum、education、social 或 general）后，AI 就能在正确的语境中理解评论。
4. 你的队列
AI 拿不准的评论会在 Comments & Moderation 的 Pending 标签页中等待。你可以看到每条评论被标记的原因、背后的分数，以及作者的信任档案。由你批准或拒绝：批准会发布评论并提升作者的信任分，拒绝会隐藏评论并降低信任分。请参阅审核评论。
读者举报
读者可以举报已发布的评论。举报会按举报者自身的信任分加权，因此可靠读者的举报比新账号更有分量。累积的权重足够时，评论就会出现在你的队列中。被举报的评论在等待期间仍然可见：仅凭举报不足以隐藏内容。
5. 无人处理队列时
无论你是否关注，这一机制都会运行。如果评论在队列中等待超过你的审核期限（默认 7 天），系统会替你做出决定，以免无人照看的队列永远埋没好评论。处理方式由你选择：
| 到期处理方式 | 作用 |
|---|---|
| Automatic（默认） | 按 AI 分数决定：达到分界值（默认 60%）及以上则拒绝，低于则批准。 |
| Approve | 始终发布。 |
| Reject | 始终拒绝。 |
| Keep waiting | 从不自动决定，队列会一直等到有人处理。 |
以下评论永远不会以这种方式决定：
- 作者自己删除的评论保持删除状态。
- 你已经处理过的评论只会从队列中移除。
- 被举报的评论会改为重新进行一次 AI 审核。它们的作者可能是可信作者，因此可能没有可参考的分数。如果重新审核后评论又回到队列并再次到期，该举报将被撤销。
自动决定永远不会改变作者的信任分。 做出决定的是期限，而不是作者的行为。在评论的分析中，自动决定会单独标注，方便你与自己的决定区分开来。
6. 被拒绝的评论会怎样
被拒绝的评论会立即从网站上消失，但会在你的保留期内保留（默认 180 天，可设为 30 天到 10 年），以防有人对决定提出异议。保留期结束后，其内容会被永久删除：
- 没有人回复：评论连同图片被完全删除。
- 有人回复：为了不让下方的对话断开，评论会以空占位的形式保留。其文字、图片、作者的 IP 地址和浏览器信息都会被删除。读者看到的仍是“已删除”，与之前相同。
7. 检查 AI 的表现
系统每天会多次从最近被拒绝的评论中随机抽取 1%，放入你的队列供二次查看。这样你可以发现 AI 是否拒绝过多。查看本身不会改变任何东西，除非你批准它。如果你经常在其中发现好评论，说明阈值设得太严。
常见问题
一条评论被拒绝了，作者询问原因。 在 Comments & Moderation 中打开它。被 AI 拒绝的评论会显示完整分析：哪些类别被触发、程度如何，以及 AI 的结论。在开始保存分析之前做出的决定没有分析记录。
我需要每天查看队列吗？ 不需要，期限就是为此设置的。不过自动决定只是兜底手段，不能替代人工：它无法像你一样理解上下文。只有确实有人在处理队列时，才选择 Keep waiting。
有作者说他的评论不见了。 检查他是否触发了防垃圾限制。反复发布相同内容会被禁止发布 24 小时，并把当天的评论退回重新审核。这是最常见的原因。