审核

审核评论

在 Comments & Moderation 中处理队列,阅读 AI 的分析,一键批准、拒绝或封禁。

打开 Site Console → 你的组件 → Comments & Moderation。组件团队的所有成员都可以使用:所有者、管理员和审核员。

页面分为两半:左侧是评论列表,右侧是当前打开的评论。在小屏幕上,评论会在面板中打开。

查找评论

  • 标签页。 Pending(默认)是等待处理的评论。Rejected 是已拒绝的评论。All 显示所有评论,包括已发布的。
  • 排序。 按 Created At、Updated At 或 Like Count 排序,可选最新优先或最早优先。
  • 搜索。 选择 User ID 或 Comment ID,输入 ID 后按 ↵。用 × 按钮清除搜索。这两种 ID 都可以在组件中评论的选项菜单里复制,读者就某条评论联系你时很方便。

列表中的每条评论都会显示其状态;如果 AI 打过分,还会为每个类别显示一个徽章。红色徽章表示分数超过了该类别的 reject 阈值,琥珀色表示超过了 review,灰色表示两者都未超过。

阅读评论

选中一条评论后,它会连同做决定所需的全部信息一起打开:

  • 页面。 顶部显示你的域名和页面路径。View source 会在你的网站上打开该页面。
  • 评论。 Show all thread(快捷键 T)会在完整对话中显示这条评论,判断一条尖锐的回复是否过界,往往就靠这个。
  • AI sentiment。 AI 的结论(No action needed、Needs review、Reject recommended 或 Ban recommended)、简短理由以及各类别的分数。Flag breakdown 会把分数与你当前的阈值进行对比,当前阈值可能与审核时的阈值不同。底部显示审核的结果(例如 Rejected by AI 或 Auto-approved at deadline)、检测到的语言和结论。
  • Trust profile。 作者的信任分、批准率、账号年龄,以及其评论被批准和拒绝的数量。请参阅信任分。
“No analysis available”表示这条评论没有保存任何分析。可信作者会跳过 AI 审核;在开始保存分析之前处理的评论也没有记录。

做出决定

评论下方的工具栏会显示你正在审核的作者以及三个操作:

操作按键作用
ApproveA发布评论。作者的信任分提高。
RejectR隐藏评论。作者的信任分降低。评论会在你的保留期结束后被永久删除。
Ban UserB禁止作者在此组件中发表评论。请参阅封禁评论者。

批准或拒绝后,会自动打开下一条评论。在 Pending 标签页中,已处理的评论会离开列表。你也可以改变主意:已批准的评论仍可拒绝,已拒绝的评论也可以批准。

键盘快捷键

在大屏幕上,快捷键会显示在对应按钮旁。

按键操作
↑ ↓列表中的上一条或下一条评论
A批准
R拒绝
B封禁或解封作者
T显示或隐藏整个评论串

与团队分享评论

地址栏会跟随当前打开的评论(…/moderate?comment=COMMENT_ID)。把这个链接发给同事,对方就能打开同一条评论。

置顶评论

所有者、管理员和审核员可以把一条顶层评论置顶在页面最上方。在你网站上的组件中用团队账号登录,打开该评论的 ⋯ 菜单并选择 Pin。无论排序方式如何,它都会带着 Pinned 标签移到页面最上方。

在同一页面置顶另一条评论会替换原来的;同一菜单中的 Unpin 可取消置顶。只有已通过的顶层评论可以置顶,回复不能。