Règles et cycle de vie
Ouvrez Site Console → votre widget → Moderation Rules. Les propriétaires et les administrateurs peuvent modifier ces réglages. La page comporte deux parties : Lifecycle et, en dessous, les règles de signalement (flag rules).
Les modifications s'appliquent au prochain commentaire publié. Rien n'est à republier sur votre site. Dès que vous modifiez quelque chose, Save et Cancel apparaissent ; quitter la page avec des modifications non enregistrées demande une confirmation.
Lifecycle (cycle de vie)
| Réglage | Par défaut | Ce qu'il contrôle |
|---|---|---|
| Moderation | Désactivée | Si les commentaires sont vérifiés. Désactivée, les commentaires sont publiés tels quels, et les règles de mots et limites anti-spam s'arrêtent aussi. |
| Content category | Non définie | Le contexte dans lequel l'IA lit les commentaires. |
| Review deadline | 7 jours | Combien de temps un commentaire peut attendre dans votre file avant que le système tranche. De 1 à 365 jours. |
| Deadline action | Automatic | Ce qui se passe à l'échéance. |
| Automatic cut-off | 60 % | Uniquement pour Automatic : à l'échéance, une note égale ou supérieure entraîne le rejet, une note inférieure l'approbation. |
| Retention window | 180 jours | Combien de temps un commentaire rejeté est conservé avant la suppression définitive de son contenu. De 30 à 3650 jours. |
Content category (catégorie de contenu)
Choisissez la plus proche de votre site : general, comics, ecommerce, news, gaming, forum, education ou social. L'IA lit chaque commentaire dans ce contexte. Des mots durs sur un méchant de fiction ne posent pas de problème sur un site de BD, et n'ont pas le même sens lorsqu'ils visent un vendeur dans des avis produits. Sans catégorie, l'IA juge le texte seul.
Deadline action (action à l'échéance)
- Automatic décide selon la note de l'IA et l'Automatic cut-off. Augmentez le seuil pour publier davantage d'un ancien retard, baissez-le pour rejeter davantage.
- Approve publie toujours les commentaires en attente.
- Reject les rejette toujours.
- Keep waiting ne décide jamais. Ne le choisissez que si quelqu'un s'occupe réellement de la file.
Les décisions automatiques ne modifient jamais le score de confiance d'un auteur. Les commentaires signalés et ceux supprimés par leur auteur suivent leurs propres règles, voir Fonctionnement de la modération.
Retention window (durée de conservation)
Règles de signalement
L'IA attribue à chaque commentaire un score de certitude (confidence score, CS) de 0 % à 100 % par catégorie : à quel point elle est sûre que le commentaire relève de cette catégorie. Chaque catégorie a une ligne avec deux curseurs :
- Review : à partir de ce score, le commentaire est envoyé dans votre file. La ligne rappelle aussi ce que votre action à l'échéance en fera.
- Reject : à partir de ce score, le commentaire est rejeté immédiatement.
En dessous du curseur review, le commentaire est publié. Faites glisser un curseur, ou sélectionnez-le et utilisez les flèches du clavier, puis sélectionnez Save.
Les lignes marquées Default utilisent encore les seuils intégrés. Enregistrer une ligne en fait votre propre règle ; chaque catégorie est indépendante, vous pouvez donc en régler une sans toucher aux autres.
Pour garder des règles cohérentes, la console maintient les curseurs dans ces limites :
| Curseur | Plage autorisée |
|---|---|
| Review | à partir de 30 %, toujours sous Reject |
| Reject | de 70 % à 95 % |
Conseils de réglage
- Trop de bons commentaires dans la file ? Augmentez Review pour la catégorie qui se déclenche sans cesse. Les badges de Comments & Moderation vous indiquent laquelle.
- Des commentaires nuisibles passent ? Baissez Review pour cette catégorie, afin que davantage d'entre eux vous attendent.
- L'IA rejette de bons commentaires ? Augmentez Reject. L'échantillon aléatoire de 1 % de commentaires rejetés qui arrive dans votre file est le meilleur moyen de le remarquer.
- Une file impossible à suivre ? Invitez un modérateur de plus, ou laissez l'action à l'échéance absorber le retard.